你不可不知的人力资源行业发展小趋势

新技术正在改造和重构经济与商业。这股新技术浪潮包括移动互联、大数据、云计算、人工智能等等。在新技术浪潮的冲击下，一些传统行业和商业模式面临着全新竞争、彻底改造。有存量的组织和个人肩负沉重的负担，转身转型都绝非易事。海尔张瑞敏曾说：自杀重生，他杀淘汰。这是一次不得不进行，也不能不进行的自我革命，所有行业都不能置身事外。在“互联网+”时代，移动互联网成为基础设施，云服务成为手段，大数据成为资源，跨界融合成为重要趋势。

（一）移动互联

起初提到“互联网+”，很多媒体用到了“颠覆”这样极端的词汇。但现在我们渐渐意识到，仅仅有互联网又是不够的，它已经慢慢地变成基础设施。再往下一步的概念就像是能源、水一样，成为最基本的东西。它必须与传统产业结合，这是传统产业在转型过程中非常难得的一次机遇。

虽然它是帮助传统企业转型的利器，但并不是神器。随着移动互联网的发展，数据将变成像石油一样的典型资源而存在，用好数据相当于使公司拥有了智慧，数据将变成竞争中非常核心的资源。

移动互联将更加深入

（二）云服务

云服务是基于互联网实现相关服务的增加、使用和交付，来向用户提供动态的、易扩展的资源。云计算带来的不仅是解决用户IT困境的一种技术模式，它更是一种资源获取以及实现资源整合的运营管理方式。让IT资源向着更能被充分利用、减少社会总体成本支出的方向发展，是云计算得以盛行的根本。

纵观近年的人力资源服务市场，涉及云计算或云服务的“云概念”在这个行业悄然崛起。近年来“云概念”的服务产品频繁出现在人力资源服务市场。以云计算为基础的SaaS公司已经在人力资源服务机构领域独领风骚，云时代的来临从根本上掀起了人力资源变革的大幕。

云计算和SaaS软件可以帮助人力资源经理聚焦核心业务，提高灵活性，并有效控制成本，最大化发挥战略价值。据Forrester公司估计，云计算的市场规模将从2011年的407亿美元增长至2020年的2，410亿美元以上，拥抱云计算和SaaS正在成为潮流。

可以预见，未来云计算、移动设备聚合、社交网络等新技术在人力资源领域将引领变革的新浪潮。如何跟随行业趋势，加强技术创新，提供领先的产品，也成为人力资源服务业面临的又一挑战。

人力资源云计算将更加普及

（三）大数据

随着云时代的来临，大数据也吸引了越来越多的关注。据统计预测，2019年大数据分析产品和服务的市场规模将高达4.5万亿美元，并产生550万个新的就业机会。

此外，根据德勤咨询的分析，大数据在人力资源领域的市场潜力更大，尤其是人才分析领域。为顺应大数据时代的发展潮流，保持自己的业内领先地位，有必要持续关注大数据技术在商业领域的最新发展和在人力资源领域的最新应用。

互联网时代给人力资源管理带来了新的挑战，同时也给企业人力资源注入了新活力，带来了新思维。日新月异的技术对整个人力资源服务行业的发展业也产生着越来越重要的影响，各种新技术的出现都在不断改写人力资源管理的历史。随着新技术的应用，企业的人力资源管理的效率得到不断提升。

移动化、云计算、大数据、社交等技术在改变人力资源管理模式的同时，也使得人力资源服务产业的边界不断被打破，多元化与开放已经成为常态，或向综合服务供应商转型，或聚集在人力资源更加细分的市场，从而成为利基市场的赢家。

人力资源数据化分析成为重要趋势

（四）人工智能

人工智能、机器学习等技术的快速进化开始颠覆各个行业了，人力资源也不例外。人力资源本身对这些新的技术创新的接受速度可能比金融、工程、制造、法律等行业要慢一些，而且这个行业也更难证明投资人工智能和机器学习的价值。然而现在这种情况在急速发生改变，人力资源领域在开始采用越来越多的新科技产品。因此人力资源在追随其他行业的脚步，被人工智能所颠覆。特别是在中国，这是一个非常大的趋势，这主要是因为中国在科技领域超车，这让中国在很多行业都开始引领全球。

中国的人力资源行业会追随这一大趋势，对采用新技术有浓厚兴趣，特别是考虑到中国的人力资源行业的规模、企业员工的规模将产生大量的可供人工智能应用的数据。在中国，对新技术既有一种文化兴趣，也有广泛的接受度，当你把这些和这里可供使用的海量数据结合起来，就形成了2019年以及可预见的未来中这一热门趋势。

人力资源人工智能将在很多领域开始

（五）跨界融合

政策的扶持、技术的渗透、资本的助推，再加上长期的实践摸索，不仅中国人力资源服务行业规模在提升、格局在巨变，而且整个人力资源服务行业的产业链也悄然地发生着变化：正在从横向与纵向两个维度衍生出延伸性的产业链、产业部门之间也在进行纵向整合。而在产业链的延伸方面最常见的方式是兼并收购与强强联手、横纵联合的方式。

通过兼并与收购方式在产业链的横向延伸方面具有代表性的企业主要包括全球知名猎头公司光辉国际（Korn Ferry）、招聘服务商前程无忧（51job）与智联招聘（Zhaopin.com）以及主攻蓝领市场的招聘平台58同城（58.com）等。

行业内的整合不仅将实现人力资源产业规模上的快速成长，也将快速提高对各专业和业务形态的覆盖率。同时，巨头们的竞争也加大了对中国人力资源业务市场的开拓。

除了以收购方式完成产业链延伸外，强强联手、横纵联合的方式来促进产业链的延伸、强化业务服务能力也十分常见。例如，科锐国际（Career International）投资大易（Dayee）以实现从招聘向招聘软件平台服务的延展；雇得易（Hired）与托马斯国际（Thomas International）合作，加强招聘环节的人才评鉴功能。全球风险管理、保险经纪巨头韦莱集团和全球领先人力资源管理咨询公司韬睿惠悦合并。全球卓越的组织和人才咨询机构光辉国际对合益集团的收购。跨界整合更带来了行业外的“入侵者”。在行业深入整合的进程中，伴随跨界与行业整合深化，人力资源服务市场不断衍生出新的产品、服务。整个人力资源服务行业，正在形成产业链整合价值逐步释放的局面。